Договор-оферта на оказание образовательных услуг
Индивидуальный предприниматель Турецкая Галина Витальевна (ОГРНИП: 316774600213405, ИНН: 771608376203) (далее по тексту именуется — ИСПОЛНИТЕЛЬ), настоящей публичной офертой предлагает любому лицу заключить договор-оферту на оказание услуг по реализации образовательного продукта на условиях, предусмотренных настоящим договором (далее — Договор/Оферта).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты/Договора, становится ПОТРЕБИТЕЛЕМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора/Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление ПОТРЕБИТЕЛЕМ оплаты предложенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг.

Термины и определения
В настоящем Договоре на реализацию образовательного продукта, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Аккаунт ИСПОЛНИТЕЛЯ» – это личный кабинет на каком-либо web-портале ИСПОЛНИТЕЛЯ, который позволяет совершать действия, недоступные для незарегистрированных пользователей (хранить файлы в нем и скачивать на свой персональный компьютер), а также пользоваться специализированными сервисами.

«Вебинар» — Оказание образовательных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим образовательные услуги, непосредственно во время проведения.

«Образовательный курс» — Совокупность образовательных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, заданий) в электронной форме. В рамках проведения Образовательного курса Исполнитель дополнительно может предоставлять Потребителю консультации, ответы на интересующие вопросы при условии оформления заявки на Образовательный курс, в который входит указанный перечень дополнительных услуг (о чем указано на Сайте Исполнителя).

«Образовательный продукт» — Оказываемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЮ образовательные услуги по предоставлению доступа к Образовательным курсам, а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации обучающих материалов ИСПОЛНИТЕЛЯ любым технически разрешенным способом (диски, рассылки, индивидуальные ссылки для скачивания, электронные книги, видео, консультации и иные подобные выраженные в объективной форме обучающие материалы, реализуемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Также в понятие Образовательного продукта могут включаться очные тренинги, игры, консультации и другие мероприятия по усмотрению ИСПОЛНИТЕЛЯ.

«Индивидуальная ссылка» — Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Образовательному продукту однократно или ограниченное количество раз/в течение ограниченного времени.
«Сайт» — Совокупность программ для электронных вычислительных машин (персонального компьютера) и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через всемирную сеть Интернет по сетевым адресам, указанным в приложении к данному договору, а также иным сайтам ИСПОЛНИТЕЛЯ — Турецкой Галины Витальевны.

«Стороны» — ИСПОЛНИТЕЛЬ и ПОТРЕБИТЕЛЬ.

«Уведомление о заключении Договора» — Сообщение, направляемое ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЮ и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения ПОТРЕБИТЕЛЕМ Образовательного продукта.

Общие положения

1.1. Предмет договора:
Предметом настоящего Договора является предоставление ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг по реализации Образовательных продуктов (далее — «Услуги»). С подробным описанием Образовательных продуктов ПОТРЕБИТЕЛЬ может ознакомиться на сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ или через отправку личного сообщения на официальный электронный ящик info@galinaturetskaya.ru.
1.2. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЕМ оказываются Услуги в следующем порядке:
1.2.1. Подготовка содержания и наполнения Образовательного продукта, включая разработку видео- и аудиоматериалов, текстовых материалов (включая PDF-презентации), интерактивных заданий, а также проведение консультаций, если таковые предусмотрены данным продуктом.
1.2.2. Разработка плана проведения Образовательного курса/продукта, включающего цели курса, темы занятий, расписание вебинаров, формат обратной связи и промежуточных контрольных точек. План может корректироваться ИСПОЛНИТЕЛЕМ с уведомлением ПОТРЕБИТЕЛЯ.
1.2.3. Непосредственное проведение ИСПОЛНИТЕЛЕМ Вебинаров в формате видеотрансляций, онлайн-конференций, лекций, либо с привлечением приглашённых экспертов.
1.2.4. Полное организационное сопровождение Образовательных продуктов, включая техническую поддержку, управление доступами, контроль за соблюдением расписания и обеспечение качественного взаимодействия ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Услуги могут оказываться как непосредственно ИСПОЛНИТЕЛЕМ, так и привлечёнными третьими лицами в соответствии с нормами конфиденциальности.
1.3. Условия, срок (дата), продолжительность и место реализации Образовательного продукта указываются на сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ. Эта информация может быть дополнительно сообщена ПОТРЕБИТЕЛЮ посредством направления уведомлений через следующие каналы связи:
  • на контактный e-mail (электронная почта),
  • личным сообщением в социальной сети или мессенджере,
  • и/или SMS (текстовое сообщение) на указанный контактный номер телефона ПОТРЕБИТЕЛЯ.
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить отправку уведомлений в полном объёме и своевременно.
ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от ИСПОЛНИТЕЛЯ. В случае отсутствия ответа или подтверждения от ПОТРЕБИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать уведомление доставленным, если оно было отправлено через указанные выше каналы связи.
Изменение условий:
В случае необходимости изменения даты, места или условий проведения образовательного продукта, ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ПОТРЕБИТЕЛЯ за 5 рабочих дней до предполагаемой даты изменений. Уведомления отправляются по всем доступным контактам.
Форс-мажор:
В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от ИСПОЛНИТЕЛЯ, которые могут повлиять на проведение образовательного продукта (технические сбои, ограничения по законодательству и т.д.), ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе перенести сроки или предложить альтернативный формат, уведомив ПОТРЕБИТЕЛЯ.
1.4. Использование Образовательного продукта
1.4.1. Использование Образовательного продукта осуществляется посредством:
  • он-лайн просмотра (в сети Интернет) видеоматериалов,
  • участия в вебинарах в реальном времени или в записи,
  • выполнения практических и/или теоретических заданий, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ в рамках образовательного процесса.
1.4.2. Доступ к образовательному продукту предоставляется через специализированные платформы, такие как Zoom, GetCourse, Google Meet (либо другие платформы, указанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ).
1.4.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ получает доступ к материалам курса на срок, указанный в описании курса.
1.4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за отсутствие доступа к образовательному продукту, если оно вызвано:
  • недостаточной скоростью интернет-соединения ПОТРЕБИТЕЛЯ,
  • отсутствием у ПОТРЕБИТЕЛЯ необходимого оборудования (компьютер, смартфон и т.д.),
  • либо отсутствием навыков работы с платформами обучения.
1.4.5. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется использовать предоставленные образовательные материалы исключительно для личных целей. Передача материалов третьим лицам, копирование, публичное воспроизведение или иное использование, нарушающее авторские права ИСПОЛНИТЕЛЯ, строго запрещено.
1.5. Заключение Договора (акцепт Оферты) осуществляется ПОТРЕБИТЕЛЕМ посредством последовательного выполнения следующих действий:
1.5.1. Выбор Образовательного продукта посредством нажатия кнопки «Заказать» (или другой кнопки с аналогичным назначением, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта.
1.5.2. Внесение в форму заказа на Сайте сведений о ПОТРЕБИТЕЛЕ, включая имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, а также других данных, необходимых для оформления заказа. ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт ответственность за правильность указанных данных.
1.5.3. Подтверждение ознакомления и согласия с условиями Договора путём нажатия кнопки «Заказать» (или другой кнопки с аналогичным назначением).
1.5.4. Оплата стоимости Образовательного продукта через форму оплаты на Сайте, доступную после оформления заказа.
1.5.5. После успешной оплаты ИСПОЛНИТЕЛЬ:
  • подтверждает получение заявки,
  • присваивает номер заявки,
  • отправляет подтверждение заказа на указанный ПОТРЕБИТЕЛЕМ e-mail.
1.5.6. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.6. Договор считается заключённым с момента оплаты ПОТРЕБИТЕЛЕМ стоимости соответствующего Образовательного продукта.
1.6.1. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте, включая приём к оплате платёжных карт (Visa, MasterCard, МИР), электронных кошельков и других систем, поддерживаемых платёжным сервисом.
1.6.2. Оплата считается осуществлённой с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.6.3. Подтверждением оплаты может служить уведомление от платёжной системы, банка или ИСПОЛНИТЕЛЯ, отправленное на контактный e-mail ПОТРЕБИТЕЛЯ.
1.6.4. В случае технического сбоя, препятствующего зачислению денежных средств, ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ подтверждающий документ (например, выписку из банка). ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется рассмотреть запрос и в течение 5 рабочих дней сообщить ПОТРЕБИТЕЛЮ о решении.
1.6.5. ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт ответственность за правильность введённых платёжных данных. В случае ошибки, допущенной ПОТРЕБИТЕЛЕМ при оплате, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за неполучение оплаты.
1.7. В подтверждение заключения Договора ПОТРЕБИТЕЛЮ на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 1.5.2 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Образовательного продукта направляется Уведомление о заключении Договора.
1.7.1. Уведомление включает:
  • подтверждение успешного заказа,
  • номер заказа,
  • информацию о доступе к образовательному продукту (включая ссылки на платформы, если применимо),
  • контактные данные для технической поддержки или обратной связи.
1.7.2. По желанию ПОТРЕБИТЕЛЯ уведомление может быть отправлено дополнительно через другие каналы связи, указанные в заказе (например, SMS или личное сообщение в социальной сети).
1.7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за недоставку уведомления в случае:
  • указания некорректного или неактивного адреса электронной почты ПОТРЕБИТЕЛЕМ,
  • отказа почтового сервиса ПОТРЕБИТЕЛЯ принять сообщение,
  • других технических сбоев, не зависящих от ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.8. Настоящий Договор считается заключённым и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
1.8.1. Оплата вносится в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами заранее. Условия частичной предоплаты, если они применяются, фиксируются в письменной переписке или дополнительном соглашении между сторонами.
1.8.2. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ или подтверждение зачисления средств платёжной системой.
1.8.3. В случае частичной предоплаты договор вступает в силу с момента внесения первой оплаты. Остаток суммы должен быть уплачен ПОТРЕБИТЕЛЕМ в срок, согласованный сторонами.
1.8.4. В случае просрочки оплаты остатка суммы ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
  • приостановить оказание услуг до момента полной оплаты,
  • уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ о расторжении договора в случае нарушения сроков оплаты более чем на 10 рабочих дней.
1.9. Акцептуя условия Оферты, ПОТРЕБИТЕЛЬ даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
1.9.1. Обработка персональных данных осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных.
1.9.2. Цели обработки персональных данных:
  • выполнение обязательств ИСПОЛНИТЕЛЯ по настоящему Договору,
  • предоставление доступа к образовательным продуктам,
  • обеспечение технической поддержки,
  • выполнение требований законодательства, включая нормативные акты о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём.
1.9.3. Права ПОТРЕБИТЕЛЯ в отношении обработки персональных данных:
  • отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на контактный e-mail ИСПОЛНИТЕЛЯ,
  • запросить информацию о своих персональных данных и целях их обработки,
  • требовать удаления или исправления данных в случае их неточности.
1.9.4. Конфиденциальность данных:
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных ПОТРЕБИТЕЛЕМ персональных данных. Передача данных третьим лицам возможна только:
  • с согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ,
  • в рамках исполнения настоящего Договора (например, платёжным системам для обработки оплаты),
  • либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.9.5. Срок хранения данных составляет период, необходимый для выполнения целей обработки, но не более 3 лет после расторжения настоящего Договора, если иное не предусмотрено законодательством.
1.10. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе использовать информацию о ПОТРЕБИТЕЛЕ в рамках реализации Образовательного продукта/курса исключительно для следующих целей:
  • повышения качества образовательных услуг,
  • обсуждения промежуточных результатов ПОТРЕБИТЕЛЯ (согласие на такое обсуждение подтверждается акцептом условий данного договора),
  • демонстрации успехов ПОТРЕБИТЕЛЯ в качестве примеров, только с предварительного согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ.
1.10.1. Использование фотоизображений, результатов переписки, записей экрана или иных персональных данных ПОТРЕБИТЕЛЯ допускается исключительно:
  • с предварительного письменного согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ,
  • в рамках целей, предусмотренных настоящим договором, и в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
1.10.2. ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право запретить использование своей информации, отправив письменное уведомление на адрес электронной почты ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанный в настоящем договоре. Запрет вступает в силу с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ уведомления и не распространяется на информацию, уже использованную до получения запрета.
1.10.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить конфиденциальность полученной информации и использовать её только в рамках целей, предусмотренных настоящим договором. Передача информации третьим лицам запрещена, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.11. Срок использования предоставленных ПОТРЕБИТЕЛЕМ персональных данных составляет не более 3 (трёх) лет с момента окончания действия настоящего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.11.1. ПОТРЕБИТЕЛЬ даёт своё согласие на обработку и использование ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленных им персональных данных с целью:
  • отправки информационной рассылки о мероприятиях ИСПОЛНИТЕЛЯ,
  • отправки рекламной рассылки об услугах ИСПОЛНИТЕЛЯ и/или партнёра ИСПОЛНИТЕЛЯ,
  • выполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором.
1.11.2. Согласие на получение рассылки считается предоставленным до тех пор, пока ПОТРЕБИТЕЛЬ не отправит письменный отказ от рассылки. Для отказа от получения рассылки ПОТРЕБИТЕЛЬ может:
  • направить уведомление на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанную в настоящем договоре,
  • отправить личное сообщение в социальной сети на аккаунт ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.11.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее письменное уведомление на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки данных, осуществляемой до момента отзыва.
1.11.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно:
  • в рамках целей, предусмотренных настоящим договором,
  • при наличии надлежащим образом заключённого договора между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и третьим лицом,
  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.11.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных ПОТРЕБИТЕЛЯ и использовать их исключительно в рамках целей, предусмотренных настоящим договором.
1.12. В случае оплаты услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, оформление заказа осуществляется следующим образом:
1.12.1. Для заключения соответствующего Договора или получения счета-договора юридическое лицо обязано обратиться непосредственно к ИСПОЛНИТЕЛЮ через контактные данные, указанные в настоящем договоре, и предоставить следующие сведения:
  • полное наименование юридического лица,
  • ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес,
  • банковские реквизиты,
  • контактное лицо для взаимодействия.
1.12.2. Подписание (заключение) Договора возможно:
  • в бумажной форме с направлением оригинала по почте,
  • путём обмена сканированными копиями подписанного Договора посредством электронной почты,
  • через системы электронного документооборота (ЭДО), если такая возможность согласована сторонами.
1.12.3. В порядке, предусмотренном статьями 160, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с использованием электронной подписи, равно как и документов, переданных в сканированном виде через электронные средства связи.
1.12.4. В случае необходимости предоставления оригиналов документов ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется направить их в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса от юридического лица.

2 Предоставление доступа к Образовательного продукту

2.1. Отдельные Образовательные продукты и Образовательные курсы проводятся ИСПОЛНИТЕЛЕМ в дату и время, указанные на Сайте и/или в Уведомлении о заключении Договора. В случае расхождений между информацией на Сайте и в Уведомлении о заключении Договора приоритет имеет информация, указанная в Уведомлении.
2.1.1. В случае изменения даты или времени проведения Образовательного продукта или курса ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ не позднее чем за 5 (пять) рабочих дня до начала. Уведомление направляется на электронную почту, указанную ПОТРЕБИТЕЛЕМ, или иным согласованным способом.
2.1.2. Продолжительность реализации образовательных продуктов и курсов определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ и указывается в описании Образовательного продукта на Сайте и/или в Уведомлении о заключении Договора.
2.1.3. К проведению образовательных мероприятий ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе привлекать третьих лиц (тренеров, специалистов и т. д.), при этом качество предоставляемых услуг остаётся в зоне ответственности ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.2. Содержание Образовательных продуктов и курсов определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ и не подлежит корректировке со стороны ПОТРЕБИТЕЛЯ.
2.2.1. Содержание Образовательных продуктов соответствует описанию, представленному на Сайте и/или в Уведомлении о заключении Договора.
2.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить изменения в содержание Образовательных продуктов и курсов с целью их улучшения, при этом такие изменения не должны ухудшать качество или объём предоставляемых услуг.
2.3. Для участия в Образовательных продуктах и курсах ПОТРЕБИТЕЛЬ должен перейти по индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора.
2.3.1. ПОТРЕБИТЕЛЬ самостоятельно обеспечивает себя оборудованием (персональный компьютер, планшет или смартфон с доступом к сети Интернет), необходимым для участия в Образовательном продукте или курсе.
2.3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ заранее информирует ПОТРЕБИТЕЛЯ о минимальных технических требованиях для участия в Образовательных продуктах и курсах, включая необходимые программные и аппаратные средства.
2.3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности в случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не обеспечил себя необходимыми техническими средствами или не обладает достаточными навыками для их использования. В таких случаях средства, оплаченные за Образовательный продукт, возврату не подлежат.
2.3.4. Технологическая площадка для реализации Образовательных продуктов определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить доступность платформы для проведения курсов, за исключением случаев технических сбоев, вызванных действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
2.3.5. В случае технических сбоев, вызванных действиями ИСПОЛНИТЕЛЯ или проблемами на платформе, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
  • предоставить дополнительное время для доступа к материалам,
  • организовать повторный доступ или компенсацию, если устранение проблемы невозможно в разумные сроки.
2.4. В случае пропуска Образовательного продукта или Образовательного курса полностью или частично по причинам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЬ не вправе требовать повторного проведения или предоставления дополнительных услуг.
2.4.1. При пропуске занятий по неуважительным причинам Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом, если доступ к материалам курса был предоставлен в установленный срок.
2.4.2. Уважительными причинами пропуска считаются обстоятельства, подтверждённые документально, включая:
  • временную нетрудоспособность (например, болезнь),
  • форс-мажорные обстоятельства (природные катаклизмы, техногенные аварии и пр.).
2.4.3. В случае уважительных причин пропуска ПОТРЕБИТЕЛЮ может быть предоставлена возможность:
  • получить доступ к записи пропущенного занятия, если это технически возможно,
  • перенести участие в аналогичном образовательном продукте, согласованном с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
2.4.4. В случае пропуска занятия или курса ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе взимать плату за предоставление дополнительных услуг (например, предоставление записей или перенос участия), если такие услуги не были предусмотрены изначально.
2.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить оказание Услуг ПОТРЕБИТЕЛЮ в случае некорректного поведения ПОТРЕБИТЕЛЯ, препятствующего реализации Образовательного продукта или Образовательного курса, в том числе для других участников.
2.5.1. Под некорректным поведением понимаются следующие действия:
  • неуважительное обращение к ИСПОЛНИТЕЛЮ или другим участникам курса, включая оскорбительные или уничижительные высказывания,
  • распространение ложной информации об ИСПОЛНИТЕЛЕ, курсе или других участниках,
  • нарушение правил общения, установленных для курса (например, флуд или спам в чатах),
  • обнародование закрытой информации, предоставленной в рамках курса, без согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ,
  • нарушение авторских прав ИСПОЛНИТЕЛЯ или других участников,
  • иные действия, создающие препятствия для реализации курса.
2.5.2. При выявлении некорректного поведения ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ПОТРЕБИТЕЛЮ уведомление с описанием нарушений и требованием их устранения в течение 1 (одного) рабочего дня.
2.5.3. В случае устранения причин, вызвавших приостановку, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе возобновить оказание услуг.
2.5.4. Если некорректное поведение продолжается или повторяется, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе окончательно прекратить оказание услуг ПОТРЕБИТЕЛЮ.
2.5.5. Стоимость Образовательного курса или продукта, в ходе которого оказание услуг было приостановлено или прекращено по указанным причинам, не подлежит возврату.
3 Передача Образовательного продукта или курса

3.1. Передача Образовательного продукта или курса осуществляется после заключения Договора (акцепта Оферты) и подтверждения оплаты посредством:
3.1.1. направления ПОТРЕБИТЕЛЮ в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для просмотра или скачивания Образовательного продукта или курса;
3.1.2. направления Образовательного продукта или курса по адресу электронной почты, указанному ПОТРЕБИТЕЛЕМ в форме заказа на приобретение Образовательного продукта или курса.
3.1.3. Передача Образовательного продукта или курса осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента зачисления оплаты на счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ, если иное не указано в Уведомлении о заказе.
3.1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственность за невозможность передачи продукта или курса по причине предоставления ПОТРЕБИТЕЛЕМ некорректных контактных данных.
3.1.5. В случае технических проблем при получении Индивидуальной ссылки или материалов ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение 2 (двух) рабочих дней. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется устранить проблему или повторно предоставить доступ в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления.
3.1.6. Передаваемый Образовательный продукт или курс должен соответствовать описанию, указанному в Уведомлении о заказе, а также характеристикам, представленным на Сайте.
3.2. С момента подтверждённого перехода ПОТРЕБИТЕЛЯ по Индивидуальной ссылке, обязательства ИСПОЛНИТЕЛЯ по передаче Образовательного продукта (предоставление дистанционного доступа через доступные каналы связи к Образовательному продукту) считаются исполненными.
3.2.1. Под подтверждённым переходом понимается регистрация факта использования ссылки в системе ИСПОЛНИТЕЛЯ (например, лог данных о переходе, загрузке материалов или активации доступа).
3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить работоспособность Индивидуальной ссылки и доступ ПОТРЕБИТЕЛЮ к Образовательному продукту на момент её предоставления.
3.2.3. В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не может воспользоваться предоставленной Индивидуальной ссылкой по причинам, связанным с техническими сбоями со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ, последний обязан устранить проблему или предоставить новую ссылку в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления от ПОТРЕБИТЕЛЯ.
3.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт риск утечки персональных данных при использовании Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ, если такая утечка стала возможной в результате непринятия ПОТРЕБИТЕЛЕМ соответствующих мер предосторожности.
3.3.1. Меры предосторожности включают, но не ограничиваются:
  • обеспечением конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на который была отправлена Индивидуальная ссылка,
  • недопущением передачи ссылки третьим лицам.
3.3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется передавать Индивидуальную ссылку только через защищённые каналы связи и нести ответственность за утечку данных, вызванную техническими сбоями на стороне ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.3.3. В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ обнаружил утечку данных, он обязан незамедлительно уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ для минимизации последствий.
3.3.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за использование закрытой или персонализированной информации о ПОТРЕБИТЕЛЕ и других участниках Образовательного продукта/курса, если такое использование стало возможным из-за действий третьих лиц, включая обнародование информации в открытых источниках, без нарушения со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.4. Содержание Образовательного продукта или курса определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ и должно соответствовать актуальному описанию, представленному на Сайте на момент заключения Договора, либо в письменном уведомлении, направленном ПОТРЕБИТЕЛЮ.
3.4.1. Описание Образовательного продукта или курса на Сайте должно быть подробным и актуальным, отражая ключевые элементы курса (тема, цели, формат, структура и ожидаемые результаты).
3.4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить незначительные изменения в содержание образовательного продукта или курса (например, изменения в порядке предоставления материалов, форматов заданий или дополнительных ресурсов), если такие изменения не влияют на заявленные цели и ожидаемые результаты курса.
3.4.3. В случае значительных изменений содержания курса, которые могут повлиять на достижение заявленных целей или результаты, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента принятия решения о внесении изменений.
3.4.4. ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе запросить дополнительные разъяснения или отказаться от участия в курсе с возвратом оплаты, если значительные изменения содержания делают курс неподходящим для него.
3.5. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов, презентаций, аудио- и видеоматериалов, а также иных выраженных в объективной форме обучающих материалов, реализуемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ в электронной форме, действует аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 3.1–3.4 настоящего Договора.
3.5.1. Передаваемые материалы должны быть проверены ИСПОЛНИТЕЛЕМ на работоспособность и соответствие заявленным характеристикам до момента передачи ПОТРЕБИТЕЛЮ.
3.5.2. В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ обнаружит проблемы с доступом к материалам (например, повреждение файлов, невозможность открытия ссылки или скачивания), он обязан уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения материалов.
3.5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется устранить выявленные проблемы с материалами или предоставить новые исправные файлы в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления от ПОТРЕБИТЕЛЯ.

4 Права и обязанности Сторон

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
4.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления заявки на приобретение Образовательного продукта или курса. Информация о содержании, стоимости, порядке приобретения, сроках реализации размещается на Сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ и должна быть актуальной на момент её публикации.
4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки по электронной почте.
4.1.3. В случае изменения условий реализации Образовательного продукта (цены, даты, формы проведения и иных изменений) уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ о таких изменениях не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления изменений в силу. Уведомление может быть направлено по электронной почте или иным доступным способом.
4.1.4. Вернуть оплаченные денежные средства ПОТРЕБИТЕЛЮ в случае полной отмены ИСПОЛНИТЕЛЕМ реализации Образовательного продукта. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления ПОТРЕБИТЕЛЕМ соответствующего запроса.
4.1.5. Сохранить за ПОТРЕБИТЕЛЕМ доступ к приобретённым материалам в случае их размещения на специализированной интернет-платформе. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить бесперебойный доступ к материалам в течение оговоренного в заявке времени.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
4.2.1. Проводить фото- и видеосъёмку в рамках реализации Образовательных продуктов (включая получение техническим способом копий изображений экрана компьютера с отображением информации, исходящей из переписки участников Образовательного продукта). Использование указанной в настоящем пункте информации допускается исключительно для целей обучения и внутреннего анализа. При этом ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе направить запрет на использование его изображений и/или данных в порядке, предусмотренном в абз. 2 п. 1.10 настоящего Договора. Запрет не распространяется на материалы, созданные до момента получения уведомления от ПОТРЕБИТЕЛЯ.
4.2.2. Изменять стоимость услуг, даты и время реализации Образовательных продуктов, а также иные условия настоящего Договора, уведомив ПОТРЕБИТЕЛЯ не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления изменений в силу. Уведомление направляется ПОТРЕБИТЕЛЮ по электронной почте и/или размещается на Сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.2.3. Разрабатывать и изменять программу Образовательного продукта или курса, определять количество и состав со-ведущих, форму и даты проведения продукта или курса, при условии, что такие изменения не снижают качество предоставляемых услуг и не влияют на достижение заявленных целей курса.
4.2.4. Считать настоящий Договор незаключённым в случаях, если:
  • ПОТРЕБИТЕЛЬ не произвёл оплату в установленные сроки,
  • ПОТРЕБИТЕЛЬ предоставил недостоверные или неполные данные при оформлении заявки,
  • ПОТРЕБИТЕЛЬ нарушил иные существенные условия оформления заявки, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.5. Не допускать ПОТРЕБИТЕЛЯ к прохождению Образовательного продукта или курса в случае:
  • нарушения ПОТРЕБИТЕЛЕМ пунктов 4.3.5–4.3.7 настоящего Договора,
  • некорректного поведения ПОТРЕБИТЕЛЯ, препятствующего реализации Образовательного продукта.
Решение о недопуске принимается на основании документированных доказательств нарушений, при этом ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется направить ПОТРЕБИТЕЛЮ письменное уведомление с указанием причин недопуска. Средства, оплаченные за данный продукт или курс, возврату не подлежат, за исключением случаев, когда недопуск был вызван ошибочными действиями ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями реализации образовательного продукта или курса до момента подачи заявки. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется следить за актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта после акцепта Оферты-Договора.
ПОТРЕБИТЕЛЬ уведомлён ИСПОЛНИТЕЛЕМ об обязанности предоставления достоверных данных о своём возрасте, личных данных, необходимых для реализации Образовательного продукта/курса, и состоянии здоровья. Ответственность за последствия, вызванные предоставлением ПОТРЕБИТЕЛЕМ недостоверной или неполной информации, полностью лежит на ПОТРЕБИТЕЛЕ.
4.3.2. Оформлять заявку на оказание Услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ, заполняя обязательные поля на странице заявки с указанием достоверной информации. В случае обнаружения ложных данных ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить оказание Услуг до их исправления.
4.3.3. Оплатить выбранный Образовательный продукт или курс на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. При частичной предоплате последующая часть оплаты производится по актуальной на момент внесения доплаты стоимости.
4.3.4. В случае передачи права на использование Образовательного продукта или курса третьему лицу, уведомлять ИСПОЛНИТЕЛЯ не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до начала использования, предоставляя все необходимые данные нового ПОТРЕБИТЕЛЯ. Передача прав возможна только с согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.3.5. Регулярно участвовать в образовательном продукте или курсе, а также выполнять задания ИСПОЛНИТЕЛЯ, если таковые предусмотрены программой. Задания должны соответствовать заявленным целям курса и быть выполнимыми в рамках разумных требований. В случае пропуска заданий без уважительных причин (например, болезнь, подтверждённая документами), ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать ПОТРЕБИТЕЛЮ в дальнейшем участии. Возврат стоимости в таком случае не осуществляется.
4.3.6. Предоставлять отчёты о выполнении заданий, если они предусмотрены программой. ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается на публичность отчётов (например, в общих чатах или на платформах обучения). В случае несогласия с публичностью ПОТРЕБИТЕЛЬ должен уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ заранее в письменной форме.
4.3.7. Незамедлительно уведомлять ИСПОЛНИТЕЛЯ об изменении своих контактных данных. Уведомления, направленные на ранее указанные данные, считаются доставленными надлежащим образом до момента получения обновлённой информации.
4.3.8. Возврат уплаченных средств за приобретённый образовательный продукт/курс осуществляется только в случаях, предусмотренных пунктом 4.1.4 настоящего Договора, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента предполагаемой даты реализации образовательного продукта.
4.3.9. При использовании образовательных продуктов учитывать свои физические, психологические и физиологические особенности, а также состояние здоровья. ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт ответственность за последствия, связанные с игнорированием этих особенностей.
4.4. ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право:
4.4.1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ соблюдения условий настоящего Договора, включая предоставление качественного и своевременного доступа к образовательным продуктам.
4.4.2. Перенести даты использования оплаченного Образовательного продукта на другую ближайшую дату проведения идентичного продукта или курса (далее — заморозка) при наличии уважительных причин (болезнь, командировка, семейные обстоятельства, подтверждённые документально). ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ не позднее, чем за 7 календарных дней до начала курса или даты первого дня оплаченного продукта.
  • Заморозка предоставляется на срок не более 6 месяцев с момента утверждения заявки.
  • В случае увеличения стоимости продукта или курса на момент переноса, ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется произвести доплату не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до начала новой даты проведения курса.
ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается, что после завершения заморозки и отказа от участия услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат.
4.4.3. Заявка на заморозку направляется в письменной форме на электронный адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанный в настоящем Договоре. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется рассмотреть заявку в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента её получения.
  • ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в заморозке, если заявка не соответствует установленным условиям или предоставленные документы подтверждения отсутствуют.
5 Ответственность сторон

5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учётом условий настоящего Договора.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг в следующих случаях:
Если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверной, недостаточной или несвоевременной информации, предоставленной ПОТРЕБИТЕЛЕМ (например, указание неверных контактных данных или искажённой информации о себе).
Если ПОТРЕБИТЕЛЬ нарушил условия настоящего Договора, включая пропуски обязательных мероприятий, неисполнение заданий или несоблюдение сроков, установленных для выполнения заданий.
Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не обеспечил себя необходимым оборудованием и доступом к интернету для прохождения образовательного продукта.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за следующие ситуации:
Несоответствие предоставленной услуги ожиданиям ПОТРЕБИТЕЛЯ, если фактическое содержание услуги соответствует описанию, указанному на сайте или в Уведомлении о заключении Договора.
Субъективную оценку ПОТРЕБИТЕЛЕМ качества услуги. Оценка качества осуществляется в соответствии с заявленными параметрами образовательного продукта, опубликованными на Сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:
природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы);
пожары, взрывы;
войны, военные действия, террористические акты;
забастовки, массовые беспорядки;
действия государственных органов или органов местного самоуправления, включая введение чрезвычайного или военного положения, ограничений на передвижение, запретов на деятельность;
сбои в работе телекоммуникационных систем и/или энергоснабжения, которые находятся вне контроля ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.4.1. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств по Договору в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. Уведомление должно содержать описание обстоятельств и их влияние на исполнение обязательств по Договору.
5.4.2. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется вернуть ПОТРЕБИТЕЛЮ денежные средства за неоказанные услуги.
5.5. В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ по причинам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, не воспользовался Образовательным продуктом, услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные ИСПОЛНИТЕЛЮ денежные средства возврату не подлежат.
5.5.1. Моментом исполнения обязательств ИСПОЛНИТЕЛЕМ считается:
предоставление доступа ПОТРЕБИТЕЛЮ к Образовательному продукту на онлайн-платформе, указанной в Уведомлении о заключении Договора;
направление индивидуальной ссылки или материалов на адрес электронной почты, указанный ПОТРЕБИТЕЛЕМ при оформлении заявки.
5.5.2. Исключения:
если ПОТРЕБИТЕЛЬ не смог воспользоваться Образовательным продуктом по причинам, связанным с техническими сбоями на стороне ИСПОЛНИТЕЛЯ или используемой им платформы, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предоставить ПОТРЕБИТЕЛЮ доступ повторно в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления от ПОТРЕБИТЕЛЯ о невозможности использования продукта.
5.5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за невозможность использования Образовательного продукта ПОТРЕБИТЕЛЕМ по причинам, связанным с:
отсутствием у ПОТРЕБИТЕЛЯ необходимого оборудования или программного обеспечения;
низкой скоростью интернет-соединения на стороне ПОТРЕБИТЕЛЯ;
ошибками в данных, предоставленных ПОТРЕБИТЕЛЕМ (например, некорректный адрес электронной почты).
5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за результаты ПОТРЕБИТЕЛЯ в ходе и после завершения прохождения Образовательного продукта/курса.
5.6.1. Результаты зависят от множества факторов, включая:
индивидуальные физические, психологические и физиологические особенности ПОТРЕБИТЕЛЯ;
степень вовлечённости ПОТРЕБИТЕЛЯ в процесс обучения;
надлежащее выполнение всех инструкций и рекомендаций, полученных в рамках Образовательного продукта.
5.6.2. Образовательный продукт предоставляет рекомендации, инструменты и информацию для достижения заявленных целей. Однако ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует конкретных результатов, так как их достижение полностью зависит от действий и усилий ПОТРЕБИТЕЛЯ.
5.6.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ принимает, что результаты обучения являются субъективными и могут варьироваться в зависимости от личных обстоятельств, включая начальный уровень подготовки и практическое применение полученных знаний.
5.7. ПОТРЕБИТЕЛЬ самостоятельно несёт ответственность за состояние своего здоровья, включая физическое, психологическое и эмоциональное, а также за последствия ненадлежащего исполнения п. 4.3.5 настоящего Договора.
5.7.1. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется оценивать возможность выполнения предлагаемых заданий, учитывая своё текущее состояние здоровья, и при необходимости проконсультироваться с врачом или другим специалистом перед началом участия в Образовательном продукте.
5.7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за любые последствия, вызванные игнорированием ПОТРЕБИТЕЛЕМ рекомендаций по безопасному выполнению заданий или действий, превышающих разумные пределы, описанные в рамках Образовательного продукта.
5.8. ПОТРЕБИТЕЛЬ принимает, что консультации и рекомендации, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ и третьими лицами в рамках использования Образовательного продукта или курса, носят исключительно общий рекомендательный характер и не являются индивидуальными инструкциями, адаптированными под личные обстоятельства ПОТРЕБИТЕЛЯ.
5.8.1. Все решения, действия и оценки своего физического, психологического и эмоционального состояния, основанные на предлагаемых рекомендациях, осуществляются ПОТРЕБИТЕЛЕМ на собственную ответственность.
5.8.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за последствия действий ПОТРЕБИТЕЛЯ, основанных на общих рекомендациях, включая рекомендации третьих лиц, предоставленных в рамках Образовательного продукта.
5.9. ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт ответственность за нарушение авторских прав ИСПОЛНИТЕЛЯ (включая нарушения пунктов статьи 7 настоящего Договора), а также за распространение заведомо ложной, порочащей ИСПОЛНИТЕЛЯ информации или действий, подрывающих его деловую репутацию.
5.9.1. В случае выявления таких нарушений, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется представить доказательства факта нарушения (включая скриншоты, записи, ссылки или иные документы, подтверждающие нарушение).
5.9.2. За каждый подтверждённый факт нарушения ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт ответственность в виде компенсации ущерба, размер которой определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ на основании характера и объёма нанесённого ущерба. Компенсация подлежит оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения ПОТРЕБИТЕЛЕМ письменного уведомления на электронный адрес, указанный при заключении Договора.
5.9.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе запросить дополнительные доказательства факта нарушения, а также оспорить требование в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления.
5.9.4. В случае невозможности урегулирования спора между сторонами, вопрос об ответственности и размере компенсации передаётся на рассмотрение уполномоченного суда в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за результат оказанных Услуг, если ПОТРЕБИТЕЛЬ:
не посетил все составляющие мероприятия Образовательного курса целиком;
не выполнил задания, являющиеся неотъемлемой частью Образовательного продукта/курса;
не предоставил отчёт о выполнении заданий в письменной форме или не получил обратную связь от ИСПОЛНИТЕЛЯ, подтверждающую корректное выполнение заданий.
5.10.1. В случае пропуска мероприятий или невыполнения заданий по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор, технические сбои, подтверждённые документально), ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе запросить повторное предоставление доступа к мероприятиям или курсу. Решение о предоставлении дополнительного доступа принимается ИСПОЛНИТЕЛЕМ на основании рассмотрения соответствующего запроса и предоставленных документов.
5.10.2. В случае невыполнения заданий ПОТРЕБИТЕЛЕМ без уведомления ИСПОЛНИТЕЛЯ и согласования причин пропуска, услуги считаются оказанными надлежащим образом, и ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт обязательств по предоставлению дополнительных материалов или доступа.
5.10.3. Уведомления о невыполнении заданий и отсутствии отчёта направляются ПОТРЕБИТЕЛЮ на контактный адрес электронной почты или через другой указанный канал связи.

6 Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров, направленных на достижение взаимоприемлемого решения.
6.2. В случае возникновения претензий и/или разногласий, Сторона, у которой они возникли, направляет другой Стороне письменное сообщение (претензию) с указанием сути требований и/или разногласий на электронный адрес, указанный в Уведомлении о заключении Договора. Сообщение должно содержать:
описание сути претензии;
доказательства, подтверждающие предъявляемые требования;
возможное предложение по урегулированию.
6.3. Сторона, получившая претензию, обязана направить письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. В случае необходимости дополнительных разъяснений или подтверждающих документов, указанный срок может быть продлён, о чём инициатор претензии должен быть уведомлён в течение 3 (трёх) рабочих дней.
6.4. Если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии стороны не достигнут согласия, спор может быть передан для рассмотрения в уполномоченные органы или суд.
6.5. Перед обращением в суд Сторона, инициирующая процесс, обязана уведомить другую Сторону о намерении направить исковое заявление за 5 (пять) рабочих дней до обращения.
6.6. Все споры и разногласия подлежат разрешению в суде по месту реализации услуг. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, местом реализации услуг по настоящему Договору признаётся г. Москва.

7 Результаты интеллектуальной деятельности

7.1. Все материалы, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЮ в процессе реализации договора, включая материалы сайтов, методики, описания, упражнения (в комплексе и по отдельности), порядок определения и учёта результатов, а также результаты фото- и видеосъёмки, полученные ИСПОЛНИТЕЛЕМ от ПОТРЕБИТЕЛЯ во время реализации Образовательного продукта, являются объектами интеллектуальной собственности ИСПОЛНИТЕЛЯ. Исключительное авторское право, включая смежные права, принадлежит ИСПОЛНИТЕЛЮ или иным лицам, заключившим с ИСПОЛНИТЕЛЕМ соглашение о праве использования таких результатов.
Все материалы предназначены исключительно для личного использования ПОТРЕБИТЕЛЕМ. ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права:
Публично копировать, цитировать, перерабатывать или обнародовать содержание материалов;
Передавать материалы третьим лицам;
Использовать материалы в коммерческой деятельности.
7.2. ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права записывать аудио- и видеоматериалы, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ, полностью или частично фиксировать их содержание, а также использовать материалы без предварительного письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ. Любое копирование, переработка, публичное использование или распространение материалов считается нарушением исключительного права ИСПОЛНИТЕЛЯ и влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. При выявлении нарушения прав ИСПОЛНИТЕЛЯ, включая передачу материалов третьим лицам, публикацию в открытых источниках или иное их использование, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе потребовать компенсацию ущерба, размер которой определяется с учётом характера и последствий нарушения, за каждый факт нарушения
7.4. Доступ к материалам предоставляется в рамках оговорённых условий и сроков. Любое сохранение материалов после окончания курса, за исключением специально разрешённых случаев, также считается нарушением условий договора.
7.5. Любые действия или бездействие ПОТРЕБИТЕЛЯ, направленные на нарушение прав ИСПОЛНИТЕЛЯ на Сайт, Образовательный продукт или его компоненты, могут повлечь за собой уголовную, гражданскую или административную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8. Прочие условия

8.1. Настоящий Договор действует до момента полного исполнения Сторонами всех обязательств, предусмотренных Договором и Приложениями. Все Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.2. ПОТРЕБИТЕЛЬ, акцептуя настоящую Оферту/Договор, даёт согласие на использование своего изображения, зафиксированного в ходе реализации Образовательного продукта, исключительно в рамках рекламных и образовательных материалов ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не согласен на использование своего изображения, он обязан направить письменное уведомление об отказе ИСПОЛНИТЕЛЮ до начала реализации Образовательного продукта.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ.
Договор считается прекращённым с момента направления другой стороне уведомления об одностороннем отказе по электронной почте.
При расторжении договора по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ, стоимость услуг подлежит возврату за исключением фактически понесённых расходов, которые рассчитываются пропорционально объёму оказанных услуг и времени их предоставления.
При расторжении договора по инициативе ПОТРЕБИТЕЛЯ возврат осуществляется по правилам, изложенным в п. 4.1.4.
8.4. Договор может быть изменён ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке с обязательным уведомлением ПОТРЕБИТЕЛЯ за 10 (десять) рабочих дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется на электронную почту ПОТРЕБИТЕЛЯ и размещается на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ. Использование ПОТРЕБИТЕЛЕМ услуг после вступления изменений в силу считается согласием с новыми условиями.
8.5. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или явно согласованных Сторонами.
8.6. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8.7. ПОТРЕБИТЕЛЬ подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, понятны и приняты безоговорочно.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Турецкая Галина Витальевна
ОГРНИП: 316774600213405
ИНН: 771608376203


Приложение к договору-оферте на оказание услуг по реализации образовательных продуктов (ИП Турецкая Г.В.).
Сайты: privivkaotvesa.ru, galinaturetskaya.com, galinaturetskaya.ru, https://turetskaya.ru
Аккаунты в социальных сетях: https://vk.com/pohudeionline, https://t.me/Turetskaya
Электронная почта ИСПОЛНИТЕЛЯ: info@galinaturetskaya.ru